Postoji jednostavan razlog zbog kojeg Google uvodi velike promjene u svoju kultnu tražilicu staru više od deset godina: korisnici postavljaju sve složenije zahtjeve.
„Ljudi postavljaju mnogo duža i zahtjevnija pitanja na koja često ne postoji jasan odgovor nigdje na internetu“, rekao je Robby Stein, potpredsjednik proizvoda za Google Search.
Stein je za CNN govorio o novoj funkciji koja Googleu omogućuje generiranje prilagođenih vizuala, interaktivne grafike, pa čak i mini aplikacija koje se pokreću izravno na stranici pretrage kao odgovor na korisničke upite, kombinirajući izvore s cijelog interneta. To je samo jedno od brojnih ažuriranja koje je tehnološki gigant predstavio na svojoj godišnjoj konferenciji ovoga tjedna.
Najvrjedniji prostor na internetu razvija se kako bi pratio nove načine na koje ljudi pronalaze informacije online, što je još jedan dokaz kako umjetna inteligencija mijenja internet – od pretrage i društvenih mreža, do online kupovine i drugih digitalnih usluga.
Prema Googleu, korisnici sve češće koriste duže i preciznije pojmove za pretragu umjesto kratkih i generičkih ključnih riječi, a mnogi svoja pretraživanja započinju u aplikacijama poput ChatGPT-a, tvrde stručnjaci. Lažni influenceri generirani umjetnom inteligencijom izazivaju sve više pažnje na društvenim mrežama, dok korisnici AI sve češće koriste za usporedbu i kupovinu proizvoda.
Danas je gotovo nemoguće koristiti internet bez susreta s umjetnom inteligencijom, unatoč rastućoj zabrinutosti zbog njezinog utjecaja na radna mjesta, sigurnost i okoliš.
„Nakon određenog vremena, to jednostavno postane dio svakodnevnog života“, rekao je Joseph Turow, profesor medija na Sveučilištu Pennsylvania, koji uskoro objavljuje knjigu o utjecaju umjetne inteligencije na internetsko oglašavanje.
ChatGPT je promijenio način na koji ljudi pretražuju internet
Google tvrdi da njegova platforma za pretragu prolazi kroz najveće promjene u posljednjih 25 godina. Novo polje za pretragu prošireno je kako bi omogućilo unos više teksta i lakše dodavanje drugih sadržaja u pretragu, poput fotografija, datoteka i kartica iz preglednika Chrome.
Cilj je smanjiti broj koraka koje korisnik mora poduzeti kako bi završio pretragu, kaže Stein. To uključuje zadatke poput pretrage na temelju fotografije ili postavljanja dodatnih pitanja bez potrebe za prebacivanjem u Googleov AI način rada.
Pretrage koje uključuju fotografiranje ili označavanje sadržaja na zaslonu telefona porasle su za 60 posto u odnosu na prošlu godinu.
Pretrage u AI modu, odnosno Googleovoj verziji pretrage prilagođenoj razgovoru s korisnikom, više su nego udvostručene svakog kvartala otkako su pokrenute prije godinu dana. Upiti u AI modu u prosjeku su tri puta duži od klasičnih pretraga.
Podaci SEO i marketinške kompanije Semrush pokazuju da dio korisnika počinje koristiti Google na isti način kao ChatGPT. Pretrage koje sadrže 11 ili više riječi porasle su sa 3,27 na 5,37 posto, dok su konverzacijski upiti skočili s 5 na 20 posto. Istodobno, broj klasičnih pretraga temeljenih na ključnim riječima opada. Ipak, prosječan upit i dalje sadrži samo tri riječi, što pokazuje da većina korisnika i dalje pretražuje na tradicionalan način.
REUTERS
Robert Langenback, predsjednik SEO agencije Eight Oh Two Marketing, rekao je da je primijetio kako korisnici sada češće unose između tri i deset riječi u pretragu, umjesto nekadašnje dvije ili tri. Taj trend počeo je još prije pojave ChatGPT-a krajem 2022. godine, ali je od tada značajno ubrzan.
„Umjetna inteligencija je praktički naučila ljude da drugačije pretražuju“, rekao je.
Ljudi uglavnom koriste kombinaciju AI aplikacija poput ChatGPT-a i Googlea. Više od 20 posto ChatGPT referral prometa završava na Googleu, pokazala je analiza tvrtke Semrush zasnovana na milijardama podataka o korisničkim klikovima u SAD-u. Google se najčešće koristi za izravna pitanja ili online transakcije, dok se ChatGPT koristi za sažimanje informacija, usporedbe i kreiranje sadržaja.
„Veliki broj upita svodi se na to da korisnici žele nešto brzo pronaći i odmah doći do odgovora; upravo takvi upiti najčešće završavaju na Googleu“, rekla je Leigh McKenzie, direktorica organske vidljivosti u Semrushu.
Uspon influencera generiranih umjetnom inteligencijom
Utjecaj umjetne inteligencije daleko nadilazi internet pretragu. Primjer za to je Instagram profil Aitane Lopez.
Na prvi pogled djeluje kao i svaka druga influencerica – objavljuje fotografije s glamuroznih događanja, iz teretane i dijeli savjete o ljepoti sa skoro 400.000 pratitelja.
Ali Aitana Lopez nije stvarna osoba. Ona je jedan od najpoznatijih AI likova koji su stekli internetsku popularnost, zajedno s Lil Miquelom, Lu do Magalu i Granny Spills.
Prema podacima marketinške agencije Billion Dollar Boy, gotovo 80 posto marketinških stručnjaka povećalo je ulaganja u sadržaj kreiran uz pomoć generativne umjetne inteligencije tijekom posljednjih 12 mjeseci. Danas postoje čak i nagrade posvećene najboljim internetskim ličnostima generiranima umjetnom inteligencijom.
AI influenceri privlačni su brendovima jer su jeftiniji od poznatih osoba i mogu se lakše prilagoditi specifičnim marketinškim kampanjama, smatra Turow.
Tehnološke kompanije žele dodatno integrirati umjetnu inteligenciju u društvene mreže. Meta integrira svoj model Muse Spark u aplikacije poput WhatsAppa, Instagrama i Facebooka te testira AI asistente u grupnim razgovorima. Google je ovoga tjedna predstavio Gemini Omni, novi AI model koji korisnicima omogućuje kreiranje realističnih avatara.
Borba za dominaciju u online kupovini
Prema podacima tvrtke Adobe, promet prema američkim maloprodajnim web stranicama koji dolazi putem AI servisa porastao je za 393 posto u prva tri mjeseca 2026. godine. Meta, Amazon, Google i OpenAI već su predstavili AI alate za online kupovinu.
Google je ovoga tjedna predstavio novu univerzalnu košaricu za kupovinu koja korisnicima omogućuje dodavanje proizvoda različitih trgovaca s cijelog interneta. Amazon je svog asistenta Rufusa integrirao u alat Alexa for Shopping, koji omogućuje korisnicima da traže usporedbe proizvoda, povijest cijena i druge informacije izravno unutar Amazonove pretrage.
Ipak, iako umjetna inteligencija sve češće izravno odgovara na pitanja korisnika na vrhu Google pretrage, Stein smatra da kvalitetne web stranice koje uređuju i održavaju ljudi i dalje imaju ključnu ulogu. Google tvrdi da svakodnevno šalje milijarde klikova prema web stranicama, iako je istraživanje Pew Researcha prošle godine pokazalo da korisnici rjeđe klikaju na poveznice kada im se prikaže AI sažetak odgovora.
Langenback kaže da njegovi klijenti bilježe manji promet, ali kvalitetniji angažman korisnika, više kupovina, rezervacija i zahtjeva za ponudama.
„Morate biti spremni prilagoditi se, jer bi pretraga interneta za šest mjeseci ili godinu dana mogla izgledati potpuno drugačije“, zaključio je.